소극행정 신고센터 운영

• 소극행정에 대해서는 단속과 엄정대응을 통해 혁파해 나가겠습니다.
• 국민신문고 홈페이지 ‘소극행정 신고센터’, 응답소, 감사부서 방문, 서면 등을 통해 소극행정 사례를 상시 접수하고, 민원 내용에 따른 소극행정 여부조사 및 처리결과 통보

소극행정 정기 점검

• 분기별 민원사무처리실태 점검 시 소극행정 행태 점검
• 수범사례는 전파하고 악성·상습사례 적발 시 엄정조치