보건의료서비스헌장 : 관악구 보건소

보건헌장에서는 구민의 건강증진서비스와 안전한 먹거리 제공을 위한 질 높은 공중위생서비스를 제공하고 있습니다.
구민의 건강을 위해 최선을 다하겠습니다.

감염병 예방을 위해 대상별 맞춤교육 및 주민홍보 캠페인을 지속적으로 실시하고, 신종 감염병 발생시 대응 계획을 수립하여, 환자발생시 즉시 조치하겠습니다.
관내 취약지역에 대한 하절기 분무소독, 유충구제와 동절기 모기 서식지 조사 및 방역소독으로 모기 개체수 감소에 노력하겠습니다.
구민의 건강증진을 위한 금연, 영양개선, 운동 및 절주, 생애주기별 건강정보 제공 등 각 부문별 건강생활 실천사업을 적극 추진하겠으며, 청소년이 건강하게 성장할 수 있도록 학교와 협력하여 초ㆍ중ㆍ고등학교 청소년의 흡연 및 비만예방, 절주사업을 실시하겠습니다.
심ㆍ뇌혈관질환 등의 생활습관병 예방을 위하여 당뇨, 고혈압 등의 조기발견 및 환자등록 관리, 건강 교실 등 각종 프로그램을 운영하겠습니다.

공중 및 식품위생 민원 접수ㆍ처리시 법정처리기한 내에 고객의 입장에서 최대한 신속ㆍ정확하게 처리하겠습니다.
자체확인이 가능한 사항은 담당 공무원이 직접 확인하여 처리하겠으며, 업소 방문시 방문일시와 목적 등을 사전에 알려드린 후 방문하여 고객에게 불편이 없도록 하겠습니다.
관련 법규에서 정한 범위에서 가급적 단속을 지양하고, 업소의 자율적인 법규준수가 이뤄질 수 있도록 계도위주로 실시하겠습니다.
부정ㆍ불량식품과 위반 영업행위를 근절시켜 구민의 건강을 보호하고 건전한 영업질서를 확립하기위해 구민들로 구성된 소비자 식품위생감시원 및 명예 공중위생감시원을 적극 활용하겠습니다.
식품접객업소의 위반 영업행위 및 부정ㆍ불량식품 신고는 국번없이 1399로 연락주시면 확인하여 처리하고, 위반사항이 확인되면 신고자에게 처리결과를 답변해 드리겠습니다.

현대적 의료 및 검진장비로 양질의 의료서비스 제공하여 구민의 건강증진에 최선의 노력을 다하겠습니다.
보건소 홈페이지에 건강상담코너를 활성화하여 친절하고 상세한 건강 및 질병상담을 하겠습니다.
진료, 검사 및 상담시 알게 된 고객의 비밀은 철저히 보호하여 정보가 누출되지 않도록 월1회 이상 직원교육 실시 및 보안관리에 철저를 기하겠습니다.
의약분업의 실시로 양질의 의료서비스를 요구하는 고객의 욕구에 부응하기 위하여 병ㆍ의원 및 약국과 의료기기 판매업소에 대하여 연1회 이상 지도점검을 실시하여 건전한 의료풍토 조성 및 의약품 유통질서를 확립하겠습니다.
마약류 퇴치를 위한 캠페인 및 마약류 취급업자에 대한 교육을 연1회 이상 실시하여 불법마약류 취급이 없도록 앞장서겠습니다.

임산부의 산전ㆍ산후관리로 정기 건강진단, 초음파, 임부관리 등을 실시하며, 모자건강교실, 출산준비교실, 아토피교실 등을 운영하여 안전하고 건강한 분만을 유도, 태아와 모성의 건강증진을 도모하겠습니다.
영유아 건강관리를 위해 선천성 대사이상 검사비 및 신생아 청각선별 검사비 지원, 미숙아 및 선천성 이상아 의료비 지원과 각종 예방접종을 적기에 실시하겠습니다.
결핵, 성병, AIDS 감염자의 조기발견 및 환자관리로 감염병 확산 방지에 만전을 기하겠으며, 저소득 주민에게 암 조기검진 및 치료비 지원으로 암으로 인한 사망률을 줄이고 경제적 부담을 경감시키겠습니다.
저소득주민을 대상으로 각 가정에 방문을 하여 건강관리 서비스를 지속적으로 제공하는 맞춤형 방문건강관리사업을 실시하겠습니다.
치매지원센터를 설치ㆍ운영하여 주민의 치매조기발견, 진료 등 통합서비스 제공으로 의료비 절감, 가족의 부양부담을 경감하여 노인의 삶의 질 향상에 기여하겠습니다.
정신보건센터를 설치ㆍ운영하여 정신 장애인의 사회적응을 향상시키기 위한 사례관리, 정신건강상담 및 교육 등을 실시하여 주민의 정신건강 증진에 기여하겠습니다.