전화민원 : 관악구청

전화민원

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구비서류없이 간단하게 구술 또는 전화로 접수/처리 할 수 있는 민원으로 민원사무처리에 관한 법률 시행령 제2장제5조(민원의 신청)에 의하여 민원인의 의사표시를 문서(전자문서를 포함)로 증명할 필요가 없는 민원사항은 서류없이 구술 또는 전화로 간단하게 신청 할 수 있습니다

유선 접수가능 민원사무 목록(12개분야 67종 현장민원)

분야별 민원목록과 세부항목과 처리시간
연번	분야	민원목록	세부항목	처리시간
연번	분야	민원목록	세부항목	즉시	24시간이내	확인후안내
1	무료	불법주정차	불법주정차 단속	O
2		불법주정차(자동차전용도로)	불법주정차(자동차전용도로)	O
3		불법주정차(시도로)	불법주정차(시도로)	O
4		거주자우선주차위반	거주자우선주차 위반차량 견인	O
5		장애인주차구역위반	장애인 주차구역 위반차량 단속		O
6		방치차량	방치차량 견인, 이륜차 단속			O
7		교통불편신고	교통표지판, 보행자 안내표지판, 교통시설물, 교통표지판 신설, 버스 정류장 신설 요청			O
8		지하철	지하철 이용 불편	O
9	도로	도로시설물	교량, 터널, 육교, 축대, 옹벽, 지하도 등(안전 위해사항은 즉시처리)			O
10		도로불편사항(구도로)	도로파손 정비 등(구도로)			O
11		도로불편사항 (자동차전용도로)	도로파손 정비 등 (자동차전용도로)			O
12		도로불편사항 (시도로)	도로파손 정비 등 (시도로)			O
13		보안등고장	고장수리(조도개선, 부점등 등)		O
14		가로등고장	고장수리(조도개선, 부점등 등)		O
15		제설요청	(계절적 업무)		O
16		보도불편사항	보도블록 파손 및 정비 등			O
17		자전거전용도로 및 자전거보관소 불편사항	자전거 도로이용 불편신고(도로파손 등 신고, 건의‧제안) 자전거 무인대여 시스템, 무단방치 자전거 관리, 보관대 유지 보수			O
18	청소	쓰레기무단투기	불법 무단투기신고			O
19		규격봉투 미수거	음식물, 생활쓰레기 등 미수거( 비정상 배출시 확인 후 안내)			O
20		대형폐기물 미수거	신고 폐기물 미수거(비정상 배출시 확인 후 안내)			O
21		가로청소요청	가로변 청소요청			O
22		재활용 수집 운반	재활용 미수거 등			O
23		정화조 관리	정화조 설치 및 준공			O
24		생활쓰레기 처리	생활쓰레기 처리(1회용품, 폐건전지, 형광등 등)			O
25	주택	공사장 불편신고	건축공사장 위험, 보행불편 등		O
26	건축	무허가 신고	무허가 건축물 신고		O
27	건축	공동주택물 이용관련 불편(구)	공동주택물 이용시 불편사항 등
28	치수	하수시설	하수도파손, 빗물받이, 준설 등(안전 위해사항은 즉시처리)			O
29	방재	하수도 맨홀	홀뚜껑불량, 손실 등(안전 위해사항은 즉시처리)			O
30		풍수해(침수)신고	풍수해, 침수신고 등	O
31		하천 및 수방시설물(구)	하천시설물(체육시설 등) , 수방관련 시설물			O
32	가로	불법광고물	불법 광고물 처리요청		O
33	정비	노상적치물정비	불법 광고물 처리요청			O
34	정비	노점상단속	노점상 무단점용			O
35	보건	방역요청	방역처리요청		O
36		유기동물신고	유기견,고양이 등 신고	O
37		부정불량식품 신고	식품위생관련(부정불량식품 등) 신고			O
38		위생불량 신고	위생불량업소 신고			O
39		원산지 위반 신고	원산지 표시 위반업소 신고			O
40		집단 식중독 신고	집단 식중독 신고			O
41		집단 급식소 관리	집단 급식소 관리			O
42	공원	가로수 녹지대 파손	가로수 녹지대 시설 파손, 가로수 전지작업 요청 등(안전 위해사항은 즉시처리)			O
43	녹지	공원이용 불편사항(구)	공원시설물파손, 보수요청, 공원청소상태불량, 등산로 불편사항 등 이용시민 불편사항			O
44		남산공원	남산공원 이용 불편 등			O
45		월드컵공원	월드컵공원 이용 불편 등			O
46		서울대공원	서울대공원 이용 불편 등			O
47		청계천	청계천 이용 불편 등			O
48		한강공원	한강공원 이용 불편 등			O
49		어린이대공원	어린이대공원 이용 불편 등			O
50		북서울 꿈의 숲	북서울 꿈의 숲 이용 불편 등			O
51		공원(시) 불편사항	공원(시) 이용 불편사항 등			O
52		공원(시) 이용 불편사항 등	공원내 지하수 실태조사, 수질관리 등			O
53	환경	소음	공사장, 에어컨, 노래방소음 등		O
54		악취	사업장(폐유 등) 악취신고		O
55		진동	공사장 진동 등		O
56		매연	사업장(대기배출신고사업소 등) 매연신고		O
57		비산먼지발생사업장	공사장 먼지관련 민원 등		O
58		불법소각	불법소각 신고			O
59		환경오염	유독물질 유출, 오폐수 방류, 휘발성 유기화합물 배출시설 관리			O
60	경제	불법통신 판매업 유해신고	불법통신 판매업 유해신고			O
61	산업	부동산중개 불편사항	부동산중개업 위법행위 신고			O
62	산업	대부업 관련 불편사항	대부업 피해 신고			O
63	소방안전	소방안전	소방안전 사항 등			O
64	기타	다중이용시설물 이용불편(구) 등	구청사, 동주민센터, 주민자치센터, 구민회관, 구립체육관(구립체육시설) / 구립도서관, 노인복지관, 아동복지시설, 문화시설 등 다중이용시설물 불편신고 문화재, 공연장, 전시장, 각종 복지시설 관련 불편사항 행사(단기‧장기)장 이용 불편 화장실, 수유시설, 기저귀 교환장소, 휴식공간 등			O
65		공중화장실불편신고	변기파손, 고장신고 등			O
66		방범시설	CCTV(방범용, 쓰레기무단투기 단속용 등) 설치․보수등 불편사항			O
67	건의	건의‧제안사항(구)	그 밖의 건의‧제안사항 등			O

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