관악청(聽)이란?

운영방안

구청장과 함께하는 소통! 형통! 대통! 데이트 운영

• 운영시기 : 매주 목요일 주1회 14:00 ~ 17:00
• 대상 : 관악구 전 구민
• 대상선정기준
  • 다수의 이해관계 충돌로 상호간의 협의가 필요한 사항 (재개발·재건축 등)
  • 구민화합 및 지역현안 문제에 대하여 조정이 필요한 사항
  • 민원내용이 복잡하고 부서간 협조와 종합적인 처리가 필요한 사항

열린민원실 상시 운영

• 인력운영 : 5명 (민원실장, 팀장 2명, 팀원 2명)
• 주요업무 : 현장 방문 및 전화 민원처리
  • 장기 고질민원 상담 설득 및 처리 지도
  • 다수 관련 민원 해소 방안 강구 및 조정
  • 민원해소 실무대책회의 주관

Cafe형 주민쉼터 운영

• 딱딱한 관공서 분위기를 탈피하고 평상시에는 Cafe형 공간이 되어 주민 누구나 언제든지 드나들며, 쉬어가는 공간 제공